En Chile, la ley 21.170, conocida como ley antiportonazo, cambió el acceso a la localización de vehículos desde julio 2019.
La normativa obliga a la compañía aseguradora a entregar sin cobro un dispositivo al cliente que lo solicite al contratar o renovar su póliza.
El equipo y su entrega llegan de manera gratuita, aunque el pago de instalación, monitoreo y despacho recae en el asegurado.
Hoy, ese dispositivo permite ver la ubicación en tiempo real, usar apps móviles y acceder a asistencia de recupero 24/7.
Antes de decidir, compara gps costo, responsabilidades y el servicio que ofrece tu proveedor en el sitio oficial de la aseguradora.
Así tomarás una decisión informada sobre cómo proteger tu auto y la tranquilidad de tu familia.
Principales conclusiones
- La ley 21.170 aplica desde julio 2019 y obliga entrega de dispositivo sin cobro.
- El dispositivo facilita ubicación y recupero, con apps y asistencia 24/7.
- La entrega es gratuita; instalación y monitoreo suelen ser de cargo del cliente.
- Revisa en el sitio de tu compañía aseguradora condiciones y responsabilidad de uso.
- Compara planes y gps costo para elegir la mejor manera de proteger tu vehículo.
El GPS es gratis: qué cubre la señal global y qué paga el asegurado en Chile según la Ley 21.170
La ley 21.170 obliga a que la entrega del aparato de rastreo sea sin cobro al contratar o renovar una póliza. Sin embargo, la señal satelital que permite la ubicación del vehículo opera globalmente sin tarifa, pero su uso práctico requiere equipamiento y redes móviles.
Señal satelital vs. equipo y operación
Para usar la señal necesitas un dispositivo instalado que comunique con una plataforma. Eso implica instalación, planes y mantenimiento, que generan costo.
Responsabilidades y alcance legal
La compañía debe entregar el dispositivo y la entrega inicial. La responsabilidad compañía aseguradora no cubre fallas posteriores; la exclusiva responsabilidad sobre datos y administración recae en el prestador servicio.
Beneficios prácticos
Con un plan activo y monitoreo obtienes ubicación en tiempo real, detalle de recorridos, botón SOS y recupero vehicular 24/7. Esto ayuda en caso de robo y complementa el seguro automotriz, pero no lo reemplaza.
Proveedores y costos referenciales de instalación, activación y monitoreo
Compare ofertas para entender el costo total: instalación, activación y la cuota de monitoreo definen el valor real del servicio.
Strix by LoJack
Plan mensual (convenio): instalación 0,675 UF y monitoreo 0,169 UF/mes. Plan anual: 2,703 UF con instalación incluida. UF referencial: $37.972,65 (01/11/2024).
Beneficio: localización en tiempo real, instalación en motor y app iOS/Android.
Wisecity y Follow my Car (Entel)
Wisecity permite retiro en sucursal en Providencia y autoinstalación. Suscripción desde $4.990/mes; despacho según zona.
Follow my Car ofrece retiro en Napoleón 3233 o despacho a domicilio con tarifas fijas; incluye activación con 3 meses sin cargo antes de pasar a pago anual.
“Evalúa si prefieres instalación profesional o un kit autoinstalable, ya que eso afecta el dispositivo gps costo y tiempos de activación.”
| Proveedor | Instalación | Monitoreo | Despacho / Sucursal |
|---|---|---|---|
| Strix (convenio) | 0,675 UF / plan anual incluida | 0,169 UF / mes | Técnicos a domicilio |
| BCI – Strix | 1,80 UF a domicilio | 0,18 UF / mes | App y botón SOS |
| Follow my Car (Entel) | $10.000 RM (domicilio) / $8.000 sucursal | $49.990 anual tras 3 meses | Retiro sin costo; despacho con cargo |
| Wisecity / Consorcio | $14.970 pago inicial (3 meses incluidos) | $4.990 mensual | Retiro en sucursal o despacho |
Consejo: revisa funciones como botón SOS, alertas y reportes de recorridos antes de elegir proveedor.
Cómo solicitar tu dispositivo, contratar servicio e instalarlo hoy
Puedes gestionar la entrega del dispositivo desde el acceso privado del sitio de tu aseguradora. Completa el formulario y recibirás un número de solicitud con alternativas de retiro o envío.
Canales y opciones de entrega
La entrega gps puede ser en sucursal o mediante despacho a domicilio. BCI, por ejemplo, habilita un botón “Ley 21.170 Solicitud GPS” en su portal privado.
- Retiro en sucursal: sin costo por parte del cliente.
- Despacho: revisar el domicilio costo publicado (ej.: $5.990 RM; $7.990 otras zonas).
Instalación y activación
La instalación puede ser a domicilio con técnicos certificados o autoinstalación según proveedor. Strix ofrece técnico, Follow my Car publica tarifas a domicilio y Wisecity permite autoinstalación.
Tras instalar, realiza la activación en la app del proveedor y contrata el plan de monitoreo (mensual o anual).
Garantías y responsabilidades
“El prestador servicio gestiona datos y otorga la garantía de instalación; la compañía aseguradora tiene responsabilidad inicial de entrega.”
Conserva comprobantes y la condición de garantía. Ante falla, la garantía cualquier problema por instalación debe cubrirlo el proveedor. Revisa la política del prestador servicio por la exclusiva responsabilidad sobre datos.
Conclusión
Si contrataste o renovaste tu póliza desde julio de 2019 tienes derecho a la entrega del dispositivo sin cobro. La ley 21.170 (o ley antiportonazo) consolida ese marco legal y operativo.
Recuerda que la entrega no cubre instalación, activación, monitoreo ni despacho; esos costos dependen del proveedor y del valor de la UF o tarifas en pesos. Compara dispositivo gps y gps costo total del primer año antes de contratar servicio.
Prioriza equipos con recupero vehicular, botón SOS y buena app. Guarda comprobantes, solicita por formulario el número de solicitud y verifica la garantía. Así reduces tiempo de respuesta en caso de robo y aclaras la responsabilidad: la compañía aseguradora entrega el equipo; la operación y mantenimiento quedan a cargo del prestador y del cliente.
